นโยบายความเป็นส่วนตัว hippo55 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก hippo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ hippo55 เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีทุกบัญชีเป็นของบุคคลจริงและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชีที่ตรงกัน
• การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า – ทีมงาน hippo55 ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ – ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ทีมพัฒนาของ hippo55 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และนำไปปรับปรุงประสบการณ์การเล่นให้ดีขึ้น
• การส่งโปรโมชันและข่าวสาร – หากคุณยินยอม hippo55 จะส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณผ่านอีเมลหรือ SMS
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – บางกรณี hippo55 จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงและป้องกันการฟอกเงิน – hippo55 ใช้ข้อมูลธุรกรรมเพื่อตรวจสอบความผิดปกติและปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

hippo55 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบทางกฎหมายหรือมีนัยสำคัญต่อสมาชิกโดยไม่มีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ที่มีความสามารถ

hippo55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ hippo55 อาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเพื่อความจำเป็นในการให้บริการ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี – เช่น บริษัทโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ hippo55 ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – หาก hippo55 ได้รับคำสั่งอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

hippo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่ hippo55 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ใช้เก็บข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อช่วยให้ hippo55 พัฒนาบริการได้ตรงจุดมากขึ้น
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) – ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ และรูปแบบการแสดงผลที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็นทั้งหมด อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ hippo55 ทำงานไม่ได้ตามปกติ

hippo55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ hippo55 ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt และไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) สม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน hippo55 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

แม้ hippo55 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน hippo55 ทันทีผ่านช่องทางแชทสด

hippo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hippo55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก hippo55 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถส่งคำขอมาได้ที่อีเมล support@hippo55.app hippo55 จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย hippo55 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

hippo55 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าสมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุแล้วสมัครบัญชี hippo55 จะดำเนินการดังนี้:

• ปิดบัญชีดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ
• อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บมาโดยไม่ได้ตั้งใจออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์มีบัญชีกับ hippo55 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@hippo55.app

hippo55 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ hippo55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน hippo55 หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ hippo55 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@hippo55.app
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ hippo55 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

hippo55 จะตอบกลับคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA hippo55 จะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด